Lean Six Sigma je dlouhodobě považována za vysoce účinnou metodiku zlepšování procesů a provozní dokonalosti v různých průmyslových odvětvích. Kombinuje principy štíhlé výroby a řízení kvality Six Sigma a pomohla nespočtu organizací dosáhnout významných úspor nákladů, snížení počtu vad a zvýšení spokojenosti zákazníků. S rostoucími požadavky na agilitu a rychlé inovace v dnešním dynamickém podnikatelském prostředí však někteří odborníci tvrdí, že klasický přístup Lean Six Sigma může ztrácet na významu.
Vývoj Lean Six Sigma
Lean Six Sigma vznikla v 80. letech 20. století spojením principů štíhlé výroby, jejichž průkopníkem byla společnost Toyota, a statistických metodik Six Sigma založených na datech, které vyvinula společnost Motorola. Její systematický přístup DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) byl osvědčeným rámcem pro zlepšování procesů. V posledních letech však organizace začaly čelit novým výzvám, které vyžadují rychlejší reakce, vyšší přizpůsobivost a iterativnější přístup ke zlepšování.
Potřeba agility
V dnešním rychle se měnícím podnikatelském prostředí je rozhodující schopnost pružně reagovat na měnící se požadavky zákazníků a dynamiku trhu. Tradiční projekty Lean Six Sigma mohou být často časově náročné, zahrnují rozsáhlý sběr dat, analýzu a dlouhé cykly zlepšování. Tento přístup může organizacím bránit v rychlém řešení vznikajících problémů nebo využití příležitostí, zejména ve vysoce konkurenčních odvětvích. V důsledku toho společnosti hledaji agilnější metodiky, které mohou přinést rychlá zlepšení při zachování kvality.
Agilní alternativy
Agilní metodiky, které vznikly v souvislosti s vývojem softwaru, získaly popularitu i mimo svou původní oblast. Přístupy jako Scrum, Kanban, Express Lean anebo Lean Startup nabízejí flexibilitu, adaptivní plánování a iterační cykly, které organizacím umožňují rychle reagovat na měnící se požadavky. Tyto metodiky podporují spolupráci, rychlé rozhodování a postupné zlepšování, což dobře odpovídá potřebám moderních podniků.
Co říká o využívání metodik průzkum
S cílem prozkoumat téma metodik projektového řízení jsme provedli rychlou anketu v oblasti postupů řízení projektů organizací. V rámci průzkumu byly vybrány společnosti působící na území ČR, celkem 133 společností z různých odvětví a jejich přístup k využití metodik zlepšování procesů.
Výsledky ukazují, že poměr zastoupení metodik ve využívání u těchto společností je 2/3 Lean Six Sigma a 1/3 Agile/Scrum
Z toho podíl využití daných metodik v jednotlivých odvětvích:
Výsledky tohoto průzkumu by mohly sloužit jako výchozí bod pro další diskuzi a analýzu, která by mohla prokázat, jakým způsobem lze využití těchto metodik v praxi optimalizovat. Klasický přístup Lean Six Sigma má sice v mnoha případech stále svou hodnotu, ale jeho rigidní struktura a zdlouhavé cykly zlepšování nemusí vyhovovat požadavkům dnešního rychle se měnícího podnikatelského prostředí.
Kombinace Lean Six Sigma a Agile – Express Lean Six Sigma
Express Lean Six Sigma podporuje používání DMAIC nástrojů k identifikaci a eliminaci plýtvání a zároveň uplatňuje agilní principy k řízení projektů v kratších iteracích. Klade důraz na orientaci na zákazníka, spolupráci a využívání dat v reálném čase k řízení rozhodování. Přijetím tohoto hybridního přístupu mohou organizace dosáhnout toho nejlepšího z obou světů: analytické přísnosti a rozhodování založeného na datech Lean Six Sigma v kombinaci s agilitou a rychlými cykly zlepšování agilních metodik.
V praxi se hybridní DMAIC přístup řídí těmito principy
- Define (Definice): Stanovení jasného cíle projektu a identifikace zákaznických požadavků.
V agilním prostředí tato fáze začíná rychlým zasedáním týmu a vytvořením backlogu s cíli a požadavky. Použijte User Stories nebo Product Backlog Items (PBIs) k identifikaci požadavků. - Measure (Měření): Sběr dat, analýza současného stavu procesu.
Rychle získejte data, například pomocí automatizovaných testů nebo sběrem zpětné vazby od zákazníka. Použijte nástroje pro sledování KPIs. - Analyze (Analýza): Identifikace příčin problémů nebo plýtvání.
Pro analýzu použijte brainstorming a retrospektivy. Provádějte pravidelné retrospektivy, abyste identifikovali problémy a příčiny v reálném čase. - Improve (Zlepšení): Navrhování a implementace změn.
Tým by měl společně navrhovat a prioritizovat změny. Využijte agilní plánování a metodiky jako Kanban k rozvržení úkolů. Plánování a implementace změn může probíhat formou iterací nebo inkrementálního přístupu. - Control (Kontrola): Udržení dosaženého zlepšení.
Udržujte kontrolu nad procesem pomocí pravidelného monitorování a zpětné vazby. Pravidelné retrospektivy by měly být součástí kontroly.
Závěr
Organizace stále častěji hledají agilnější a rychlejší způsoby. Místo úplného opuštění metody Lean Six Sigma však může hybridní přístup, který kombinuje principy Lean s agilními metodikami, zajistit potřebnou flexibilitu a rychlost při zachování důrazu na kvalitu a spokojenost zákazníků. V této éře neustálého narušování musí být organizace otevřené vývoji svých strategií zlepšování, aby si udržely konkurenceschopnost a prosperovaly tváří v tvář změnám.